A CSG informou que reembolsará os motoristas que passaram pelo pórtico de pedágio eletrônico de São Sebastião do Caí, sentido norte, entre 1h e 16h do dia 11 de fevereiro e precisaram retornar em menos de três horas, no sentido sul, devido a um acidente com um caminhão de gás no km 11 da ERS-122. A companhia está contatando seus clientes via ligação, mensagem e e-mail, em último caso será enviada carta registrada. O dinheiro está sendo devolvido por pix. Aquele que optar em realizar o contato e solicitar seu reembolso, deve estar dentro dos critérios acima, e encaminhar o pedido para o e-mail atendimento@csg.com.br.

O acidente ocorreu quando um caminhão carregado com gás ficou preso em um vão entre duas pontes, gerando risco de queda e explosão. Na ocasião a rodovia ficou bloqueada nos dois sentidos e os motoristas seguiram por desvio.